FAQ
Vi har samlet de mest stillede spørgsmål, så du hurtigt kan få klarhed – uanset om det handler om bestilling, levering eller vedligeholdelse.
Hvor lang returret har jeg?
Hvor lang returret har jeg?
Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager varen.
Hvordan starter jeg en returnering?
Hvordan starter jeg en returnering?
Kontakt os, så sender vi dig en returlabel og instruktioner.
Koster det noget at returnere?
Koster det noget at returnere?
Ja, returfragt fratrækkes normalt din tilbagebetaling, medmindre andet er aftalt.
Hvor hurtigt får jeg pengene retur?
Hvor hurtigt får jeg pengene retur?
Når vi har modtaget og godkendt returvaren, refunderer vi beløbet inden for 5–7 hverdage.
Kan jeg bytte en vare til en anden?
Kan jeg bytte en vare til en anden?
Ja, kontakt os, så hjælper vi dig med en bytteproces.
Hvad hvis varen er brugt?
Hvad hvis varen er brugt?
Returretten gælder kun, hvis varen er i samme stand som ved modtagelse.
Kan jeg returnere en gave?
Kan jeg returnere en gave?
Ja, kontakt os med ordrenummeret, så hjælper vi dig videre.
Hvordan returnerer jeg, hvis jeg ikke har original emballage?
Hvordan returnerer jeg, hvis jeg ikke har original emballage?
Det er bedst at bruge original emballage, men varen kan returneres i anden forsvarlig indpakning.
Betal sikkert med betalingskort